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 [Officiel] Alizée Store

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Mlle Cynthia
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MessageSujet: Re: [Officiel] Alizée Store   Dim 19 Juin - 21:27

Ca me parait étrange. Tu as un numéro de suivi colissimo normalement quand tu commandes, le tiens te dis quoi?

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Ben'J
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MessageSujet: Re: [Officiel] Alizée Store   Dim 19 Juin - 21:41

Nan je n'ai pas de numéro, j'ai simplement la confirmation de commande.
Mais la première fois non plus je n'avais pas eu de numéro de commande.
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Mlle Cynthia
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MessageSujet: Re: [Officiel] Alizée Store   Lun 20 Juin - 18:19

Si tu avais eu le numéro tu aurais pu savoir où était ton colis, donc si ça vient d'institubes ou pas. Moi il était paumé à la poste, et lorsque je leur écris ils m'ont renvoyé un colis, et retrouvé le mien. Maintenant, vu qu'il n'y a plus "insitubes", je ne sais pas qui peut gérer le store et donc à qui il faut écrire en cas de problème.

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Ben'J
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MessageSujet: Re: [Officiel] Alizée Store   Lun 20 Juin - 19:01

Personne ne répond au mail, franchement ça ne fait pas très pro.

Mais bon, Paypal est là, je devrai être remboursé sous peu le temps que l'argent retourne sur mon compte.
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MessageSujet: Re: [Officiel] Alizée Store   Ven 24 Juin - 7:01

je n'arrive a a acceder a la boutique
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Mlle Cynthia
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MessageSujet: Re: [Officiel] Alizée Store   Ven 24 Juin - 7:02

Elle est en maintenance.

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MessageSujet: Re: [Officiel] Alizée Store   Sam 10 Sep - 9:09

Elle réouvre quand?
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fevrier
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MessageSujet: Re: [Officiel] Alizée Store   Sam 10 Sep - 9:09

Tient elle est encore fermée!
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Ben'J
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MessageSujet: Re: [Officiel] Alizée Store   Sam 10 Sep - 10:50

On ne sait pas.
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MessageSujet: Re: [Officiel] Alizée Store   Dim 6 Nov - 18:18

je n'arrive pas a acceder a l'alizéestore :(
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Ben'J
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MessageSujet: Re: [Officiel] Alizée Store   Dim 6 Nov - 19:04

Forcément, il est fermé.
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MessageSujet: Re: [Officiel] Alizée Store   Lun 7 Mai - 20:24

je n'arrive pas a accéder au store est normale ?
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Ben'J
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MessageSujet: Re: [Officiel] Alizée Store   Lun 7 Mai - 21:42

cela fait un moment qu'il est fermé.
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MessageSujet: Re: [Officiel] Alizée Store   Mar 8 Mai - 20:50

Ben'J a écrit:
cela fait un moment qu'il est fermé.
est qu'il va réouvrir un jour ou pas ?
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Elody
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MessageSujet: Re: [Officiel] Alizée Store   Mar 8 Mai - 21:00

On ne sait pas.
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zefox
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MessageSujet: Re: [Officiel] Alizée Store   Mar 9 Oct - 9:28

concernant la livraison du coffret. j'ai écris a l'alizée store car j'aimerai vivement avoir une réponse a cette sortie, et au pire l'annuler.
une amie m'a donc fait une lettre.

Bonjour,

Je vous ai passé une commande du coffret collector en juillet dernier.
La sortie initiale était prévue le 1 octobre, j'ai bien reçu l'avis de report de la sortie, cependant j'aimerais vivement connaitre la nouvelle date de livraison.
Selon l'article L. 121-20-3 du code de la consommation le professionnel est dans l'obligation de fournir une date de livraison.
Le professionnel n’a pas le droit de ne pas indiquer de date de livraison ou d’indiquer une date de livraison
« à titre indicatif ». En effet, une telle clause est présumée
abusive (article R. 132-2, 7° du code de la consommation).

Je vous serais gré de bien vouloir me répondre dans les plus bref délais.
Étant donné que la seule date limite de livraison connue (1 octobre 2012) est dépassée de plus de 7 jours, je suis en droit de résilier par lettre recommandée avec accusé de réception ma commande, ce que je manquerai pas de faire.

X


en l'attente de réponse.
a suivre
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CiiinOu
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MessageSujet: Re: [Officiel] Alizée Store   Mar 9 Oct - 9:47

Je commence à croire que ce serait la seule solution de les faire réagir : qu'on demande tous le remboursement !
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MessageSujet: Re: [Officiel] Alizée Store   Mar 9 Oct - 9:50

CiiinOu a écrit:
Je commence à croire que ce serait la seule solution de les faire réagir : qu'on demande tous le remboursement !

c'est ce que je me suis dit aussi !
shy'm arrive a tenir ses engagement avec sa boutique, ysa ferrer aussi. pourquoi pas alizée ?
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Alessandro R.
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MessageSujet: Re: [Officiel] Alizée Store   Mar 9 Oct - 9:51

Très bon lettre Zefox!!! Bravo!!!
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MessageSujet: Re: [Officiel] Alizée Store   Mar 9 Oct - 10:01

triste d'en arriver la
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Mlle Cynthia
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MessageSujet: Re: [Officiel] Alizée Store   Mar 9 Oct - 10:25

Tu envoies en courrier ou en mail avec l'accusé de réception ?

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MessageSujet: Re: [Officiel] Alizée Store   Mar 9 Oct - 10:28

pour le moment j'ai juste envoyer un mail en demandant une date de livraison !
sans réponse de leur part, j'annulerais ma commande.
leur attitude n'est pas professionnel, je tolere un retard mais avec des explication valable.
en tanqt qu'acheteur j'estime etre en droit de savoir quand je vais etre livrer surtout que pour le debit des 69.00e il n'ont pas trainer !
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MessageSujet: Re: [Officiel] Alizée Store   Mar 9 Oct - 10:34

T'as bien raison !

Et Alizée qui ne réagis pas..... Ca commence à sérieusement m'énerver!
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zefox
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MessageSujet: Re: [Officiel] Alizée Store   Mar 9 Oct - 10:39

alizée, sony ou n'importe qu'lle autre organisme j'aurai fait la meme chose.
3 mois après la commande, on preleve l'argent et aucun retour en échange !
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Mlle Cynthia
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MessageSujet: Re: [Officiel] Alizée Store   Mar 9 Oct - 10:41

Je suis entièrement d'accord aussi. Faire commander, et débiter tout de suite une somme importante, sans donner de date de livraison, c'est du jamais vu. Je pense même que juridiquement ils sont effectivement en tord à ce niveau-là. Peu importe leur "probleme" de sortie, du moment qu'ils mettent en vente quelque chose, qu'ils débitent, ils sont dans le devoir de donner une date de livraison.

Tiens nous au courant de leur réponse ! J'pense qu'ils répondront, je leur avais tweeter un truc du style "quand est ce qu'on aura une date pour le coffret, parce que pour débiter vous avez été les premiers", et le lendemain on avait la newsletter annonçant le report avec la date factice de Janvier. Je ne sais pas si ça coïncide, mais en tout cas, ils avaient répondu aussi sur tweeter en disant "On vous informe bientot".

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